Monappyの進捗をIndieSquare社へメールで質問


2018年9月に、モナッピーへのハッキングがあり、合計93,078.7316Monaが流出しました。
Monappyギフトコードハッキング事件

2018年12月に、モナッピーのサービスを再開させる旨のコメントを発表しています。
Monappyの再開時期につきまして

しかし、しばらく沈黙が続き、
2019年3月に、犯人が書類送検され、本日(2019年7月27日)に至るまで、IndieSquare社は沈黙を保っています。
モナッピーギフトコードハッキング事件の犯人書類送検に関する報道

上記の状況の中、7月23日にIndieSquare社へ下記の質問のメールを送りました。

Monappyの状況公開と返金のご請求【2019年7月31日まで】

株式会社IndieSquare 御中

お世話になります。
この度は、貴社が運営引き継ぎを行っておりましたMonacoinウォレットサービスMonappyについての、再開時期の問い合わせ、及び、私がMonappyに預け入れていたモナコインの返金請求でご連絡いたしました。

私は、Twitterで、もなこいにすた(@MONACOINISTA)として活動している者であり、Monappyのファンであり、利用者でもありました。

さて、貴社は2018年11月21日付「Monappyの再開時期につきまして」にて、「サービス停止時点でご利用者様がデポジットしていたMonacoin残高を出金できるよう全額を補填致します」として「速やかにサービスを一部再開する予定です。」と公表しながら、その後の続報は何も無く、現在も、Monappyは停止しています。
私を含めた利用者は、事件の容疑者逮捕後も続報もないままに何ヶ月も停止状態がつづく現状に大変不安を抱いております。
つきましては、早急なサービス再開、モナコインの出金にむけた、現在の進捗状況を公表していただきたく、ご連絡した次第です。

このままMonappyを再開させない場合は、アカウント:***でMonappyを利用しておりましたので、同アカウントにて預け入れていたモナコイン全額の返金を請求いたします。
アカウント確認及びモナコイン の返金の為にログインパスワードが必要な場合はご連絡下さい。
ログインパスワードをお伝えし、また、具体的な出金方法についても、ご協議させていただければと考えております。

本メールに対するご回答は、2019年7月31日までにお願いいたします。
なお、万が一、貴社のご対応が不誠実である感じられる場合、不本意ながら、弁護士に依頼する等の手段を講じさせていただきます。

Monappyは、モナコインコミュニティの中心として暗号通貨の黎明期より存在し、私を含めた多数のモナコイナーが楽しみ利用させていただいたサービスです。 一刻も早いサービス再開を願っております。

よろしくお願いいたします。
アカウント名は削除しています。

IndieSquare社の返信
お世話になっております。
株式会社IndieSquare代表の***でございます。

この度は、多大なご不安、ご迷惑をお掛けしておりますこと心よりお詫び申し上げます。
また、未だお預かりの資産をお返し出来ておりませんことも大変申し訳ございません。

Monappyに関しましては現在も再開に向けて改修を続けておりまして再度外部の専門企業へ診断を依頼中となっております。
改修及び再開まで長期間かかっております事、定期的なご報告ができておりませんでした事はひとえに私の不徳の致すところであり、深く反省しております。

まずは一刻も早く安全に資産を皆様へお返し出来ますよう引き続き尽力して参ります。
現時点で具体的な再会日時をご提示できない事は誠に心苦しいのですが、診断が終わり次第速やかに具体的な再開日時、状況を公表させて頂きます。再開にあたりましては、これまで公表させていただいております通り盗難時点でのお預かりモナコイン全額を元のアカウントに補填致します。

Monappyの再開をお待ちいただいている***様、そして多くの方々の期待にしっかりとお応えし、必ず再開させますことをお約束致します。

この度は誠に申し訳ございません。何卒宜しくお願い申し上げます。
IndieSquare社の許可を得て掲載、ただし個人情報を削除。

IndieSquare社の返信に対する私の返信(一部)
上記につきまして、進捗について明言ができない状況は承知いたしましたが、
上記について御社より発表をいただけますとユーザも安心するかと思い、ご検討をいただけますと幸甚です。

また、ウォレットの機能がなくとも、日本の暗号通貨文化の集積地としての位置付けをMonappyは担っておりましたので、メモログ(テキスト)やピクプレ(画像)のデータが閲覧できるよう公開いただけると大変ありがたいです

今後ともよろしくお願いいたします。

IndieSquare社の返信
ご連絡ありがとうございます。
***でございます。

以下、インラインでの回答で失礼致します。

>上記について御社より発表をいただけますとユーザも安心するかと思い、ご検討をいただけますと幸甚です。

ご利用者様へは多大なご心配をお掛けしております。こちら出来る限り速やかに公表出来ますよう準備を進めさせて頂きます。

>メモログ(テキスト)やピクプレ(画像)のデータが閲覧できるよう公開いただけると大変ありがたいです

ご利用者様のデータ資産も凍結されたままの状況であり、大変申し訳なく感じております。
モナコイン資産をお返しすることを優先の上、専門企業の診断の結果により先にデータを閲覧頂けるようにする等の対応を検討させて頂ければと存じます。

至らない点が数多くあり大変申し訳ございませんが、再開に向けて誠実に取り組んでまいります。
何卒宜しくお願い申し上げます。連絡ありがとうございます。
IndieSquare社の許可を得て掲載、ただし個人情報を削除。
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